До пятисот консультаций дают сотрудники скорой помощи на базе Центра медицины катастроф. Здесь работает горячая линия для тех, кто приехал в Оренбург из-за рубежа или других регионов России.,

Объем работы таков, что оперативному дежурному помогают волонтеры – из числа обучающихся оренбургского государственного медицинского университета.

- «Деканат прислал сообщение, что требуются волонтеры для помощи. Очень много звонков, уставать некогда» - В.Волкова (602 гр.).

Главный врач Оренбургской скорой помощи Валентин Иванов говорит, люди, которые звонят на горячую линию, открыты, дают максимум информации о себе, чтобы медикам было проще оценить риски заражения и принять соответствующие меры.

Для того, чтобы разграничить обычные звонки в скорую помощь и звонки, связанные с новым вирусом, пришлось вводить горячую линию. Здесь, например, принимают только звонки по коронавирусу. В этой диспетчерской Скорой помощи принимают звонки от граждан с привычными заболеваниями – грипп, ОРВИ, сердечные заболевания.